Order status က ဝယ်ယူမှု ဘယ်အဆင့်ရောက်နေသလဲဆိုတာ ပြပါတယ်။ ငွေချေမှုအတည်ပြုပြီးတာနဲ့ ပစ္စည်းပို့ပြီးတာ မတူပါဘူး။ Status စာသားနဲ့ အဲဒီ order ရဲ့ အသေးစိတ်ညွှန်ကြားချက်ကို တွဲဖတ်ရင် မလိုအပ်ဘဲ ငွေထပ်လွှဲတာ၊ တူညီတဲ့ပစ္စည်း ထပ်ဝယ်တာကို ရှောင်နိုင်ပါတယ်။
Order ကို ဘယ်မှာကြည့်မလဲ
Website မှာ အကောင့်နဲ့ဝယ်ထားရင် Dashboard → Orders ကို ဖွင့်ပါ။ Order code ရှိရင် Order စစ်ဆေးရန် ကနေ ဆက်စစ်နိုင်ပါတယ်။ Guest အဖြစ်ဝယ်ထားရင် ဝယ်ပြီးရလာတဲ့ order link နဲ့ receipt ကို သိမ်းထားပါ။
Telegram shop ကဝယ်တာဆို အဲဒီ bot စကားဝိုင်းထဲက order message ကို ကြည့်ပါ။ Website ကဝယ်ထားတာကို Telegram ချိတ်ထားရုံနဲ့ delivery message ရောက်လာမယ်လို့ မစောင့်ပါနဲ့။ Website order result မှာ အရင်စစ်ပါ။
အခြေအနေတစ်ခုချင်းရဲ့ အဓိပ္ပာယ်
| Status / ပြနေတဲ့အခြေအနေ | အဓိပ္ပာယ် | ဆက်လုပ်ရန် |
|---|---|---|
| Pending | ငွေချေမှု အတည်မပြုရသေးနိုင်ပါ | မလွှဲရသေးရင် လက်ရှိ checkout ညွှန်ကြားချက်အတိုင်း ဆက်လုပ်ပါ။ လွှဲပြီးရင် ထပ်မလွှဲပါနဲ့ |
| ငွေချေမှု စစ်ဆေးနေဆဲ | တင်ထားတဲ့ ငွေလွှဲအချက်အလက်ကို စစ်နေပါတယ် | လက်ရှိ order ကို ဆက်ကြည့်ပါ |
| Paid | ငွေချေမှု အတည်ပြုထားပါတယ် | Delivery result ရလာသလား ဆက်စစ်ပါ |
| Processing / ပို့ဆောင်နေဆဲ | ပစ္စည်းပို့ဆောင်မှု ဆက်လုပ်နေပါတယ် | တူညီတဲ့ order ကို ထပ်မဝယ်သေးပါနဲ့ |
| Delivered | ဒီ order အတွက် ပို့ဆောင်ရလဒ် ရှိပါတယ် | Key၊ account၊ link သို့မဟုတ် ဖုန်း package ကို သက်ဆိုင်ရာနေရာမှာ ကြည့်ပါ |
| Review / စစ်ဆေးရန်လို | အချက်အလက် သို့မဟုတ် provider ရလဒ်ကို ထပ်စစ်ဖို့လိုပါတယ် | Order အသေးစိတ်ကိုဖတ်ပြီး support ကို ဆက်သွယ်ပါ |
| Cancelled | Order ကို ရပ်ထားပါတယ် | ငွေလွှဲထားရင် payment နဲ့ refund အခြေအနေကို သီးခြားစစ်ပါ |
စာသားအတိအကျက Website နဲ့ Telegram မှာ ကွာနိုင်ပေမယ့် ငွေချေမှု၊ ပစ္စည်းပို့ဆောင်မှုနဲ့ refund ကို သီးခြားအချက်တွေအဖြစ် ဖတ်ပါ။
Paid ဖြစ်ပေမယ့် ပစ္စည်းမတွေ့သေးရင်
Paid က ငွေချေမှုအဆင့်ကို ပြတာပါ။ Provider က ဆက်လုပ်နေချိန် ဒါမှမဟုတ် ရလဒ်ကို အတည်ပြုနေချိန် ရှိနိုင်ပါတယ်။ Status တစ်ခုတည်းကြည့်ပြီး ပစ္စည်းမပို့နိုင်တော့ဘူးလို့ မယူဆပါနဲ့။
Order result နဲ့ အသေးစိတ်စာသားကို ပြန်ဖွင့်ကြည့်ပါ။ မရှင်းလင်းသေးရင် order code နဲ့ support ကို မေးပါ။ တူညီတဲ့နံပါတ်၊ တူညီတဲ့ပစ္စည်းအတွက် order အသစ်တင်တာက မူလ order ပြဿနာကို အလိုအလျောက် မဖြေရှင်းပေးပါဘူး။
Delivered ဖြစ်ရင် ဘာကိုကြည့်ရမလဲ
- Key၊ account သို့မဟုတ် activation link ဆိုရင် order result နဲ့ အသုံးပြုနည်းကို ဖတ်ပါ။
- ဖုန်း package ဆိုရင် ဝယ်ချိန်ထည့်ထားတဲ့ ဖုန်းနံပါတ်မှာ package balance နဲ့ သက်တမ်းကို စစ်ပါ။
- Result ရှိပေမယ့် activate မရရင် Digital product activation အကူအညီ အတိုင်း စစ်ပါ။
Delivered လို့ပြတာကို ပစ္စည်းအမျိုးအစားအားလုံးမှာ တူညီတဲ့ message တစ်ခု ရောက်မယ်လို့ မယူဆပါနဲ့။ Delivery type အလိုက် ကြည့်ရမယ့်နေရာ ကွာပါတယ်။
Cancelled ဖြစ်ပေမယ့် ငွေလွှဲထားပြီးသားဆိုရင်
Cancelled က “ဘဏ်က ငွေမနုတ်ခဲ့ဘူး” လို့ အတည်ပြုတဲ့စာသား မဟုတ်ပါဘူး။ Order အချိန်ကုန်ပြီးမှ ငွေလွှဲအချက်အလက် ပို့မိတာမျိုးလည်း ဖြစ်နိုင်ပါတယ်။
ငွေထပ်မလွှဲဘဲ order code၊ လွှဲထားတဲ့ပမာဏ၊ လွှဲချိန်နဲ့ transaction နံပါတ် နောက်ဆုံး ၆ လုံးကို support ဆီ ပို့ပါ။ Slip လိုရင် အရေးမကြီးတဲ့ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်ကို ဖုံးထားပြီး ပို့နိုင်ပါတယ်။ Support က payment ကို အသုံးပြုပြီးသားလား၊ မချိတ်ရသေးတာလား ဆက်စစ်ပေးနိုင်ပါတယ်။
Refund ရပြီးမပြီး ဘယ်လိုသိမလဲ
Order ရပ်သွားတာနဲ့ refund ရပြီးတာကို မရောပါနဲ့။ Refund အတည်ပြုစာနဲ့ DigiZay wallet ရဲ့ balance / transaction မှတ်တမ်းကို ကြည့်ပါ။ DigiZay ရဲ့ refund က wallet ထဲ ပြန်ထည့်ပေးတဲ့ပုံစံဖြစ်ပြီး ဘဏ်လက်ကျန် ပြန်တက်လာတာကို စောင့်ရတဲ့ပုံစံ မဟုတ်ပါဘူး။
မရှင်းသေးတဲ့ order အတွက် refund ရမယ်လို့ ကိုယ့်ဘာသာ မယူဆဘဲ ဝန်ဆောင်မှုစည်းကမ်းများ နဲ့ order အသေးစိတ်ကို တွဲစစ်ပါ။
Support ကို တစ်ခါတည်း ရှင်းရှင်းပို့ပါ
- Order code နဲ့ product အမည်ကို ရေးပါ။
- လက်ရှိပြနေတဲ့ status နဲ့ ဖြစ်နေတဲ့ပြဿနာကို ဖော်ပြပါ။
- ငွေချေမှုပြဿနာဆို ပမာဏ၊ အချိန်နဲ့ transaction နောက်ဆုံး ၆ လုံး ထည့်ပါ။
- Product ပြဿနာဆို error စာသားကို ထည့်ပြီး key၊ password နဲ့ OTP ကို ဖုံးထားပါ။
DigiZay support ကို ဆက်သွယ်နိုင်ပါတယ်။ Checkout ကို စတင်သုံးမယ့်သူအတွက် MMQR နဲ့ ဝယ်ယူနည်း မှာ အဆင့်လိုက် ဖတ်နိုင်ပါတယ်။
နောက်ဆုံးပြင်ဆင်ချိန် · 29 Oct 2026
← ဆောင်းပါးအားလုံးကို ကြည့်မယ်